Termeni și condiții

Termeni și Condiții de utilizare și comandă

Ultima actualizare: 19.10.2025

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor și serviciilor oferite de S.C. Debriefing Security Team S.R.L. (denumită în continuare "Furnizorul").

Date firmă:
Denumire: S.C. Debriefing Security Team S.R.L.
Sediu: Prefect Vasile Moldovan nr.50 Târnăveni, jud.Mureș
Email: debriefing_team@yahoo.com
Telefon: 0771-388-708
CUI: RO15564806

Accesarea, navigarea și/sau comandarea produselor sau serviciilor de pe acest site reprezintă acceptarea expresă a Termenilor și Condițiilor de mai jos.

2. Domeniul de activitate

Debriefing Security Team S.R.L. oferă sisteme de securitate, servicii de instalare și servicii de monitorizare și intervenție la fața locului. Toate produsele comercializate sunt furnizate în baza unei comenzi ferme confirmate telefonic.

3. Modalitatea de comandă

Comenzile se efectuează telefonic sau prin formularul de contact de pe site.
După discuția telefonică, clientul primește confirmarea comenzii și detaliile privind prețul, termenul de execuție și alte condiții specifice.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de informații incomplete, lipsă stoc sau imposibilitate de onorare.

4. Modalitatea de plată

Modalitățile de plată se stabilesc telefonic, în funcție de tipul comenzii și serviciului solicitat.
Plata se poate face prin transfer bancar, numerar sau alte modalități agreate între părți.

5. Livrare și instalare

Livrarea produselor și prestarea serviciilor se efectuează la locația clientului, conform termenului stabilit de comun acord.
Furnizorul asigură instalarea corectă și punerea în funcțiune a echipamentelor de securitate, în condiții de siguranță.

6. Politica de retur și anulare comandă

Returul produselor nu este posibil după instalarea și punerea în funcțiune a acestora.
Clientul are dreptul să anuleze comanda în termen de 24 de ore de la convorbirea telefonică de confirmare, fără penalități.

După depășirea acestui termen, comenzile sunt considerate ferme.

7. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție între 1 și 2 ani de la data punerii în funcțiune, în funcție de specificațiile fiecărui produs.
Garanția acoperă defectele de fabricație și exclude defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervenții neautorizate sau factori externi (șocuri, incendii, umiditate, etc.).

Informațiile despre produse sunt preluate de pe paginile oficiale ale producătorilor, iar Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru eventuale diferențe sau erori apărute în descrieri.

8. Limitarea răspunderii

Debriefing Security Team S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor prezentate pe site, dar nu garantează că acestea sunt întotdeauna actualizate, complete sau lipsite de erori.
Furnizorul nu răspunde pentru daune rezultate din neutilizarea corespunzătoare a produselor sau din neglijența clientului.

9. Protecția datelor personale

Prin transmiterea unei comenzi sau a unui mesaj prin intermediul site-ului, clientul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, strict în scopul onorării cererii.
Debriefing Security Team S.R.L. respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și nu transmite datele clienților către terți fără consimțământul acestora.

10. Drepturi de autor

Întreg conținutul site-ului — texte, imagini, siglă, materiale grafice, design — este proprietatea Debriefing Security Team S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea în scop comercial fără acordul scris al companiei este strict interzisă.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice neînțelegere apărută între părți se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența aparține instanțelor de judecată din România.

12. Contact

Pentru informații suplimentare, reclamații sau solicitări legate de Termenii și Condițiile de utilizare, ne puteți contacta la:
📧 debriefing_team@yahoo.com
📞 0771-388-708